Garantija

Pēdējo reizi atjaunots: 28.09.2024.

Mūsu pārstāvētie ražotāji piedāvā garantiju saviem produktiem.

Ette Tete garantija

2 gadu ražošanas garantija

Ja produktam ir kādi trūkumi, kas parādījušies lietošanas laikā un ir saistīti ar ražošanas vai materiālu kvalitāti, mēs palīdzēsim tos atrisināt. Garantija zaudē spēku, ja tiek konstatēti jebkādi mehāniskie bojājumi vai bojājumi, ko radījis pats lietotājs. Garantija netiek sniegta  krāsas pārklājumam vai lakai, jo mēs nevaram pārliecināties, kādi ķīmiskie produkti tiek izmantotas virsmu tīrīšanai.

Lai nosūtītu garantijas pieteikumu, Jums ir jānosūta zemāk minētā informācija un dokumenti uz Ette Tete e-pastu support@ettetete.com, porti:

  1. pasūtījuma apstiprinājuma dokuments;
  2. pasūtījuma rēķins;
  3. fotoattēli un defekta apraksts;
  4. kontaktinformācija.

Ir 2 veidi, kā mēs varam atrisināt Jūsu garantijas pieprasījumu:

Gadījumā, ja bojāta ir tikai konkrēta preces daļa.

Mēs identificēsim detaļu un nosūtīsim Jums rezerves daļu bez maksas, sedzot visas piegādes izmaksas.

Gadījumā, ja jānomaina visa prece.

Mēs palūgsim Jums nosūtīt bojātā prece, un mēs segsim atpakaļnosūtīšanas izmaksas. Pēc defektu pārbaudes (un pārliecinoties, ka lietotājs nav nodarījis mehāniskus bojājumus), mēs vai nu salabosim preci, vai nosūtīsim pilnīgi jaunu produktu, sedzot visus piegādes izdevumus.

Leg&go garantija

2 gadu vai 5 gadu ražošanas garantija

Katram leg&go velosipēdam vai papildaprīkojumam, kas iegādāts 2019. gadā vai vēlāk, ir 5 gadu garantija! Velosipēdiem un papildierīcēm, kas iegādātas pirms 2019. gada, ir 2 gadu garantija. Garantijas termiņš ir pagarināts, jo esam pilnveidojuši ražošanas tehnoloģijas, uzlabojot vairākas velosipēda detaļas, lai nodrošinātu vēl lielāku izturību.

Rotaļlietu un piederumu kategorijas produktiem, kas tiek ražoti un pārdoti ar Leg&Go marķējumu, ir 2 gadu garantija.

Mums rūp mūsu klienti, un mēs vēlamies, lai viņiem būtu pieejams vislabākās kvalitātes produkts. Ja esat pamanījis, ka kaut kas nav kārtībā ar Jūsu velosipēda, papildierīci vai rotaļlietas izstrādājumu, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums, lejupielādējot un aizpildot šo garantijas veidlapu un nosūtot to uz support@legandgo.com. Atbalsta komanda drīz ar Jums sazināsies.

Garantijas laikā bojātās detaļas tiks nomainītas bez maksas.

Lūdzu ņemiet vērā, ka garantija ir spēkā tikai ar nosacījumu, ka prece ir izmantota paredzētajam mērķim un saskaņā ar lietošanas noteikumiem.

  1. Bojājumiem, kas radušies kritiena vai negadījuma rezultātā.

  2. Detaļām, kas ir jutīgas pret nodilumu, piemēram, velosipēdu riepas.

  3. Bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas dēļ, piemēram, braucot brīvajā stilā, izpildot trikus un veicot citas pārmērīgas slodzes kustības.

  4. Bojājumiem, kas radušies nepietiekamas vai neatbilstošas tehniskās apkopes dēļ.

  5. Ja ir veiktas izmaiņas sākotnējā velosipēda vai rotaļlietas konstrukcijā.

Ja preces ir iegādātas mūsu partneru veikalos, pircēji var izvēlēties saņemt garantijas pakalpojumus veikalā vai pa tiešo no mums.